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Turismo & Lazer

8 PASSOS PARA ENCANTAR OS TURISTAS NO ATENDIMENTO

Encantando Turistas

Turismo é uma grande fábrica de sonhos que se materializam em experiências, o processo de encantá-los se inicia no atendimento. É preciso inovar em tempos de pandemia,  temos dicas que o ajudarão fazer uma análise de seu negócio turístico, vamos lá?

1 – Ótica do Cliente

Reveja sua prestação de serviços pela ótica do turista. Para isso, lembre-se de suas próprias viagens.

2 – Foco no Cliente

Atenda seu cliente como gostaria de ser atendido em suas viagens.

3 – Parcerias

Estabeleça parcerias de tal modo que o turista não perceba que os serviços estão sendo prestados por empreendimentos diferentes.

4 – Interatividade

Escolha, em qual rede social seu empreendimento estará com base no perfil do cliente.

5 – Preço Justo

Liste seus custos fixos e variáveis, assim como sua margem de lucro, e repasse para o consumidor o preço justo pelo produto/serviço que está sendo prestado.

6 – Mercado

Equipamentos turísticos, apesar de serem pensados para os turistas, podem atender a outros tipos de público, como moradores e trabalhadores temporários.

7 – Oportunidades à vista

A implantação de qualquer tendência tem que estar relacionada ao perfil do público-alvo dos estabelecimentos.

8 – Entregar Valor

Para entregar valor, se inspire em como você recebe visitas na sua própria casa. Replique a acolhida e a atenção que são oferecidas e, os turistas serão cativados.